이용약관

1. 목적

이 약관은 실픽이 제공하는 기업과 프리랜서 간 일감 정보매개 서비스의 이용 조건, 회원의 권리와 의무, 서비스 운영 기준을 정하는 것을 목적으로 합니다.

2. 서비스의 성격

• 실픽은 기업과 프리랜서가 일감, 직무, 기술, 지역, 일정, 조건을 직접 등록·검색·열람하고 연결될 수 있도록 돕는 정보매개 플랫폼입니다.
• 실픽은 일감 등록, 인력 탐색, 지원, 제안, 매칭, 후기, 신고, 문의 기능을 제공합니다.
• 실제 계약 체결, 작업 수행, 대금 지급, 세금 처리, 현장 안전, 결과물 책임은 매칭 당사자인 기업과 프리랜서가 최종 확인하고 정합니다.
• 실픽은 특정 프리랜서를 직접 선발해 기업에 알선하거나, 계약 체결을 대리하거나, 고용 또는 도급계약 성립을 보장하지 않습니다.
• 실픽은 운영정책에 따라 정보 노출, 기업 인증, 신고 처리, 숨김 처리, 이용 제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

3. 회원 유형

• 기업 회원은 회사 정보를 등록하고 일감을 작성하거나 프리랜서에게 제안할 수 있습니다.
• 프리랜서 회원은 프로필을 등록하고 공개된 일감에 지원하거나 기업이 보낸 제안을 확인할 수 있습니다.
• 관리자는 기업 인증, 신고 처리, 문의 응답, 숨김 및 제한 상태 확인, 운영 설정 등 서비스 운영 업무를 수행합니다.
• 회원은 가입 시 정확한 정보를 입력해야 하며 허위 정보나 타인의 정보를 사용해서는 안 됩니다.

4. 가입과 계정 관리

• 회원가입 시 이용약관 동의와 개인정보 수집·이용 안내 확인은 필수입니다.
• 활동 알림 메일 수신은 선택 사항이며, 마이페이지에서 변경할 수 있습니다.
• 회원은 본인의 계정과 비밀번호를 직접 관리해야 하며 제3자에게 계정을 공유하거나 양도해서는 안 됩니다.
• 프리랜서 계정은 휴대전화 문자 인증을 요구할 수 있으며, 하나의 휴대전화번호는 하나의 프리랜서 계정에만 사용할 수 있습니다.
• 프리랜서 휴대전화번호 변경이나 이미 사용 중인 번호 문제는 계정 보호를 위해 별도 확인 절차가 필요할 수 있습니다.
• 회원은 마이페이지 보안 탭에서 현재 비밀번호를 다시 확인한 뒤 탈퇴할 수 있습니다.
• 탈퇴하면 서비스 이용과 공개 노출이 즉시 중단되고, 진행 중인 지원과 제안은 취소되며, 매칭 상대에게 연락처는 더 이상 공개되지 않습니다.
• 탈퇴 후 30일 동안은 문의를 통해 복구를 요청할 수 있고, 이후에는 복구할 수 없습니다.
• 부정 가입, 중복 가입 악용, 권한 없는 계정 사용이 의심되는 경우 가입 또는 이용이 제한될 수 있습니다.
• 로그인, 인증 메일 발송, 아이디 찾기, 비밀번호 재설정처럼 공개 접근이 가능한 기능은 보안과 서비스 안정성을 위해 일정 횟수 이상 반복 시 일시적으로 제한될 수 있습니다.

5. 기업 인증과 일감 등록

• 기업은 회사명, 사업자번호, 담당자 정보, 기업 인증에 필요한 자료를 정확히 등록해야 합니다.
• 사업자등록증, 회사 메일, 명함 등 인증 항목은 운영 기준에 따라 제출 또는 보완 요청될 수 있습니다.
• 같은 사업자번호로 여러 기업 계정 가입이 가능하며, 최종 승인 여부는 관리자가 제출 자료를 보고 판단합니다.
• 기업 인증 전에는 로그인, 회사 정보 수정, 일감 초안 작성은 가능하지만 일감 공개, 제안 발송, 지원자 확인, 연락처 확인은 제한됩니다.
• 회사명이나 사업자번호 등 핵심 정보가 변경되면 기업 인증 상태가 초기화될 수 있습니다.
• 일감 내용은 실제 작업 조건과 일치해야 하며 허위 정보, 반복 스팸, 내부 거래 유도, 부적절한 표현을 포함해서는 안 됩니다.

6. 프리랜서 프로필과 지원

• 프리랜서는 주요 직무, 경력, 활동 가능 지역, 기술 태그, 설비 경험, 가능 업무, 희망 일당 등 프로필 정보를 등록할 수 있습니다.
• 프리랜서 프로필 공개에 동의하면 인력 둘러보기 화면에 일부 정보가 노출될 수 있습니다.
• 공개 화면에서는 실명과 휴대전화번호를 직접 노출하지 않고 직무, 경력, 지역, 기술 중심으로 표시합니다.
• 프리랜서는 본인의 경력, 기술, 가능 업무, 보수 조건을 사실에 맞게 작성해야 합니다.
• 주말 작업만 가능한 프리랜서는 주말 작업을 허용한 일감에만 지원할 수 있습니다.

7. 지원, 제안, 매칭

• 프리랜서는 공개된 모집중 일감에 지원할 수 있고, 기업은 등록한 모집중 일감을 기준으로 프리랜서에게 제안할 수 있습니다.
• 기업은 같은 일감으로 같은 프리랜서에게 중복 제안할 수 없습니다.
• 기업이 지원자 또는 제안 대상을 선택하면 매칭이 확정됩니다.
• 매칭 확정 후에는 실제 진행에 필요한 범위에서 상대방의 실명과 연락처가 공개됩니다.
• 매칭 후 14일이 지나면 연락처 등 일부 상대 정보는 개인정보 보호를 위해 비공개로 전환될 수 있습니다.
• 모집 인원만큼 매칭이 완료되면 일감은 모집완료 상태가 되며, 추가 모집이 필요하면 기존 일감을 복사해 새 일감으로 등록할 수 있습니다.
• 매칭 확정 후에는 서비스 안에서 일방 취소 기능을 제공하지 않습니다. 진행 조건이 맞지 않는 경우 당사자 간 확인 후 새 일감 또는 새 매칭으로 진행해야 합니다.
• 최근 14일 이내 같은 상대와 매칭 이력이 있으면 지원, 제안, 매칭 확정 과정에서 확인 안내가 표시될 수 있습니다.

8. 후기

• 후기는 매칭 확정 후 일정 기간이 지난 뒤 작성할 수 있습니다.
• 기업은 프리랜서에 대해 일정준수, 소통, 작업 완성도, 협업 태도, 현장 규칙 준수를 선택형으로 평가합니다.
• 프리랜서는 기업에 대해 업무 범위 명확성, 소통, 정산, 현장 준비, 일정/대기 관리를 선택형으로 평가합니다.
• 후기 작성 시 재매칭 의사를 별도로 표시할 수 있습니다.
• 공개 화면에는 선택형 평가 결과를 요약해 반영하며, 자유 서술, 태그, 비공개 메모는 받지 않습니다.

9. 신고, 숨김, 문의

• 일감 신고는 일감 상세에서 할 수 있습니다.
• 기업 또는 프리랜서 신고는 실제 매칭된 상대에 대해서만 매칭 목록 또는 매칭 상세 화면에서 할 수 있습니다.
• 같은 사용자는 같은 대상에 대해 1회만 신고할 수 있습니다.
• 마음에 들지 않는 매칭 상대는 다시 보지 않기로 설정할 수 있으며, 해당 상대와 관련된 목록은 기본 숨김 처리됩니다.
• 다시 보지 않기 처리 시 해당 상대와 진행 중인 활성 지원 또는 제안은 취소될 수 있습니다.
• 상대방에게 다시 보지 않기 사실이 직접 표시되지는 않습니다.
• 문의하기는 로그인한 회원이 사용할 수 있으며, 답변은 내 문의 화면에서 확인할 수 있습니다.

10. 금지 행위

• 허위 회사 정보, 허위 경력, 허위 기술, 타인 정보 도용
• 실픽의 매칭 흐름을 우회하는 내부 거래 유도 또는 무단 연락처 공개
• 반복 스팸, 허위 또는 중복 일감 등록, 부적절한 표현, 차별·불법·위험한 내용 게시
• 상대방에게 부당한 요구를 하거나 실제 작업 조건과 다른 내용을 강요하는 행위
• 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템을 악용하는 행위

11. 서비스 제한과 조치

• 실픽은 운영정책 위반, 신고 접수, 허위 정보, 부적절한 이용이 확인되거나 의심되는 경우 필요한 조치를 할 수 있습니다.
• 일감은 관리자 검토에 따라 숨김 처리될 수 있으며, 숨김 처리된 일감은 일반 사용자에게 노출되지 않습니다.
• 회원은 매칭 상대를 다시 보지 않기로 설정할 수 있으며, 해당 상대와 관련된 목록과 주요 액션이 제한될 수 있습니다.
• 기업 또는 프리랜서 계정은 일정 기간 또는 관리자 해제 전까지 노출과 주요 활동이 제한될 수 있습니다.
• 회원은 조치 내용에 대해 문의하기를 통해 확인을 요청할 수 있습니다.

12. 알림과 연락

• 실픽은 이메일 인증, 비밀번호 재설정, 보안 및 운영상 필수 안내를 로그인 이메일로 발송할 수 있습니다.
• 제안 리마인드, 지원 리마인드, 매칭 확정, 문의 답변 등 활동 알림은 수신에 동의한 회원에게 발송됩니다.
• 활동 알림 메일 수신 여부는 마이페이지에서 변경할 수 있습니다.
• 반복 요청 제한이나 인증 실패 제한은 계정 보호와 자동화 공격 방지를 위한 운영상 조치입니다.
• 보조 연락 채널은 [email protected]입니다.

13. 책임 범위

• 실픽은 플랫폼을 통한 정보 제공과 연결을 지원하지만 실제 계약 체결 여부와 작업 결과를 보장하지 않습니다.
• 회원이 입력한 일감, 프로필, 후기, 신고 내용의 정확성과 적법성은 해당 회원에게 책임이 있습니다.
• 작업 조건, 대금 지급, 세금, 보험, 현장 안전, 장비 사용, 결과물 검수는 매칭 당사자가 최종 확인해야 합니다.
• 실픽은 운영상 필요한 범위에서 게시물 노출, 매칭 흐름, 후기 표시, 신고 처리 방식을 변경할 수 있습니다.

14. 약관 변경

• 실픽은 서비스 구조, 법령, 운영정책 변경에 따라 약관을 수정할 수 있습니다.
• 중요한 변경이 있는 경우 서비스 화면 또는 이메일 등 적절한 방법으로 안내합니다.
• 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하거나 탈퇴를 요청할 수 있습니다.