자주 묻는 질문
실픽 이용 중 자주 헷갈리는 인증, 지원, 제안, 매칭, 후기 기준을 모았습니다.
공통
로그인하지 않아도 볼 수 있나요?
일감 둘러보기와 인력 둘러보기는 로그인 전에도 볼 수 있습니다. 지원하기, 제안하기, 마이페이지, 문의 내역 확인처럼 계정이 필요한 기능은 로그인 후 사용할 수 있습니다.
실픽이 계약이나 정산까지 처리하나요?
아직 실픽은 기업과 프리랜서를 연결하는 매칭 플랫폼입니다. 실제 계약, 대금 지급, 세금 처리, 현장 안전, 결과물 검수는 매칭 당사자가 최종 확인해야 합니다.
매칭 후 상대 연락처는 언제까지 보이나요?
매칭 후 14일 이내에는 실제 진행에 필요한 범위에서 상대방의 실명과 연락처를 확인할 수 있습니다. 14일이 지나면 개인정보 보호를 위해 연락처가 비공개로 전환될 수 있습니다.
신고는 어디에서 하나요?
일감 신고는 일감 상세 화면에서 할 수 있습니다. 기업 또는 프리랜서 신고는 실제 매칭된 상대에 대해서만 매칭 목록 또는 매칭 상세 화면에서 할 수 있습니다.
같은 대상을 여러 번 신고할 수 있나요?
아니요. 같은 사용자는 같은 대상에 대해 1회만 신고할 수 있습니다. 신고 후에는 신고 완료 상태로 표시됩니다.
문의 답변은 어디에서 확인하나요?
로그인 후 문의하기에서 문의를 접수하고, 내 문의 화면에서 답변 상태와 내용을 확인할 수 있습니다. 답변이 등록되면 로그인 이메일로 안내 메일이 발송될 수 있습니다.
로그인이나 인증 메일 요청이 갑자기 제한될 수 있나요?
네. 로그인, 회원가입 인증 메일, 아이디 찾기, 비밀번호 재설정은 보안상 반복 요청을 제한합니다. 짧은 시간에 너무 많이 시도하면 잠시 뒤 다시 진행해야 할 수 있습니다.
기업
기업 인증 전에는 무엇을 할 수 있나요?
회원가입, 로그인, 회사 정보 수정, 일감 초안 작성은 가능합니다. 다만 일감 공개, 제안 발송, 지원자 확인, 실명과 연락처 확인은 기업 인증 완료 후 사용할 수 있습니다.
기업 인증은 어떻게 진행되나요?
사업자등록증, 회사 메일, 명함을 기준으로 관리자가 확인합니다. 각 항목은 미제출, 제출 완료, 인증 완료, 보완 필요 상태로 표시되고, 최종 기업 인증은 관리자가 처리합니다.
같은 사업자번호로 여러 기업 계정을 만들 수 있나요?
가능합니다. 설계 담당, 제어 담당처럼 같은 회사 안에서도 담당자가 다를 수 있어 사업자번호 중복만으로 가입을 자동 차단하지 않습니다. 최종 승인은 제출 자료를 보고 관리자가 판단합니다.
기업도 휴대폰 문자 인증을 하나요?
기업은 담당자 휴대폰번호를 연락처 정보로 입력하지만, 프리랜서처럼 문자 인증 대상으로 보지는 않습니다. 기업 확인은 사업자등록증, 회사 메일, 명함 등 제출 자료와 관리자 검토를 기준으로 합니다.
회사명이나 사업자번호를 바꾸면 어떻게 되나요?
회사명 또는 사업자번호를 변경하면 사업자등록증, 회사 메일, 명함 인증 상태가 초기화될 수 있습니다. 변경 화면의 재인증 안내를 확인해 주세요.
제안하기 버튼이 왜 비활성화되나요?
기업 인증이 완료되지 않았거나, 해당 인력의 직무와 맞는 모집중 일감이 없거나, 주말 작업 조건이 맞지 않으면 제안하기가 제한됩니다. 같은 일감으로 같은 인력에게 이미 제안한 경우에도 다시 제안할 수 없습니다.
지원자는 어디에서 확인하나요?
내 일감의 지원자 탭에서 확인할 수 있습니다. 실제 경로는 /company/jobs?view=applicants 입니다.
매칭된 인력은 어디에서 관리하나요?
내 일감의 매칭된 인력 탭에서 관리합니다. 실제 경로는 /company/jobs/matches 입니다. 여기에서 후기 쓰기, 인력 보기, 신고하기, 다시 보지 않기를 사용할 수 있습니다.
일감은 언제 모집완료가 되나요?
모집 인원만큼 매칭이 확정되면 모집완료 상태가 됩니다. 모집완료 일감은 추가 지원이나 매칭을 받을 수 없고, 같은 조건이 필요하면 복사해서 새 일감으로 등록할 수 있습니다.
매칭 확정 후 취소할 수 있나요?
매칭 확정 후에는 서비스 안에서 일방 취소 기능을 제공하지 않습니다. 조건이 맞지 않으면 당사자 간 확인 후 같은 조건의 새 일감으로 다시 모집하는 방식으로 운영합니다.
다시 보지 않기를 누르면 어떻게 되나요?
매칭된 프리랜서를 다시 보지 않기로 설정하면 관련 목록에서 기본 숨김 처리됩니다. 해당 기업이 보낸 활성 제안과 해당 기업 일감에 들어온 그 프리랜서의 활성 지원도 취소될 수 있습니다. 상대에게 숨김 사실이 직접 표시되지는 않습니다.
프리랜서
지원하기 버튼이 왜 보이지 않거나 막히나요?
기업 계정으로 로그인했거나, 모집완료 일감이거나, 본인 직무와 맞지 않거나, 주말 작업 조건이 맞지 않으면 지원할 수 없습니다. 이미 지원했거나 처리된 이력이 있는 경우에도 중복 지원이 제한됩니다.
프리랜서 가입에는 휴대폰 인증이 필요한가요?
네. 프리랜서 계정은 휴대폰 문자 인증을 기준으로 운영합니다. 휴대폰번호 1개는 하나의 프리랜서 계정에만 사용할 수 있습니다.
프리랜서 휴대폰번호를 변경할 수 있나요?
변경할 수 있습니다. 다만 새 번호 문자 인증이 필요하고, 이미 다른 프리랜서 계정에서 사용 중인 번호는 사용할 수 없습니다.
이미 사용 중인 번호라고 나오면 어떻게 하나요?
본인 번호인데 가입이나 번호 변경이 어렵다면 고객센터로 문의해 주세요. 계정 보호와 번호 소유 확인을 위해 필요한 범위에서 확인 절차를 진행할 수 있습니다.
지원한 일감은 어디에서 보나요?
내 활동의 지원한 일감 탭에서 확인합니다. 실제 경로는 /freelancer 입니다.
받은 제안은 어디에서 보나요?
내 활동의 받은 제안 탭에서 확인합니다. 실제 경로는 /freelancer/offers 입니다. 원하지 않는 제안은 관심 없음으로 숨길 수 있습니다.
매칭된 일감은 어디에서 보나요?
내 활동의 매칭된 일감 탭에서 확인합니다. 실제 경로는 /freelancer/matches 입니다. 여기에서 후기 쓰기, 일감 상세, 신고하기, 다시 보지 않기를 사용할 수 있습니다.
같은 회사 일감에 다시 지원할 수 있나요?
가능합니다. 다만 최근 14일 이내 같은 회사와 매칭된 이력이 있으면 확인 안내가 표시될 수 있습니다. 이미 지원했거나 이미 처리된 같은 일감에는 중복 지원할 수 없습니다.
주말 작업만 가능 설정은 어떻게 동작하나요?
프리랜서가 주말 작업만 가능으로 설정하면 주말 작업을 허용한 일감에만 지원할 수 있습니다. 기업도 주말 작업을 허용한 모집중 일감으로만 제안할 수 있습니다.
프로필을 인력 둘러보기에 노출하지 않을 수 있나요?
프리랜서 마이페이지에서 인력 둘러보기 공개 여부를 변경할 수 있습니다. 공개를 끄면 기업의 인력 둘러보기에서 프로필을 찾을 수 없습니다.
포트폴리오 파일은 등록하지 않나요?
현재는 포트폴리오 파일을 받지 않습니다. 실명, 연락처, 회사 정보가 파일에 포함될 수 있어 개인정보 노출 위험이 있기 때문입니다. 대신 기술 태그, 설비 경험, 가능 업무, 상세 경력을 구조화해서 보여줍니다.
후기는 어떻게 공개되나요?
후기는 매칭 확정 후 일정 기간이 지나면 작성할 수 있습니다. 자유 서술이나 태그는 받지 않고, 선택형 평가와 재매칭 의사 결과를 바탕으로 요약해 반영합니다.
다시 보지 않기 한 회사는 어디에서 관리하나요?
프리랜서 마이페이지의 숨김 회사 관리 탭에서 확인하고 해제할 수 있습니다. 숨김 처리된 회사의 일감과 제안은 기본 목록에서 보이지 않고, 해당 회사 일감에 넣은 활성 지원은 취소될 수 있습니다.