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자동화 전문인력 매칭
PRIVACY

개인정보처리방침

실픽이 어떤 정보를 수집하고, 어떻게 이용하며, 어느 범위까지 공개하는지 정리한 문서입니다.

기준일: 2026.06.05

0. 개인정보 처리자 정보

  • 상호: 실픽
  • 대표자: 강상호
  • 사업자등록번호: 638-03-04011
  • 개인정보 보호 담당자: 실픽 운영자
  • 개인정보 문의 및 고객지원 이메일: [email protected]
  • 전화 문의는 초기 운영 단계에서는 제공하지 않으며, 문의는 서비스 내 문의하기 또는 이메일로 접수합니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

  • 공통 계정 정보: 로그인 이메일, 비밀번호, 회원 유형, 약관 동의 시각, 개인정보 안내 확인 시각, 활동 알림 메일 수신 여부, 최근 로그인 및 알림 발송 이력
  • 기업 회원 정보: 회사명, 사업자번호, 소재지, 담당자 이름, 담당자 연락처, 담당자 이메일, 사업자등록증 파일, 명함 파일, 회사 메일 인증 정보, 기업 인증 상태
  • 프리랜서 회원 정보: 이름, 휴대전화번호, 휴대전화 인증 상태, 로그인 이메일, 주요 직무, 활동 가능 지역, 경력 연수, 희망 일당, 기술 태그, 설비 경험 태그, 가능 업무 태그, 소개, 상세 경력, 프로필 공개 여부, 주말 작업만 가능 여부
  • 서비스 이용 정보: 일감 등록 내용, 지원과 제안 상태, 매칭 상태, 신고 내용, 문의 내용과 답변, 다시 보지 않기 설정
  • 후기 정보: 선택형 평가 결과, 재매칭 의사 표시, 후기 작성 여부와 작성 시각
  • 운영 과정에서 생성되는 정보: 접속 및 인증 처리 기록, 파일 업로드 기록, 관리자 검토와 조치 이력, 이메일·문자 인증 및 알림 발송 기록, 로그인·메일 발송·계정 찾기 등 공개 기능의 요청 제한 처리 기록

2. 개인정보 처리 목적

  • 회원가입, 로그인, 본인 계정 식별, 회원 유형별 서비스 제공
  • 기업 인증, 회사 메일 확인, 사업자등록증과 명함 제출 상태 관리
  • 프리랜서 휴대전화 인증, 휴대전화번호 중복 가입 방지, 번호 변경과 계정 보호
  • 일감 등록, 인력 탐색, 지원, 제안, 매칭 등 매칭 흐름 운영
  • 후기, 신고, 문의, 다시 보지 않기, 이용 제한 등 서비스 안전과 운영 관리
  • 제안 리마인드, 지원 리마인드, 매칭 확정, 문의 답변 등 활동 알림 메일 발송
  • 부정 가입, 중복 가입 악용, 허위 정보, 무단 연락 유도, 운영정책 위반 방지
  • 로그인 시도, 인증 메일 발송, 아이디 찾기, 비밀번호 재설정 요청의 남용 방지와 자동화 공격 대응

3. 공개 및 열람 범위

  • 공개 화면에는 일감과 인력을 비교하는 데 필요한 정보만 제한적으로 표시합니다.
  • 프리랜서가 프로필 공개에 동의한 경우에도 실명과 휴대전화번호는 공개 화면에 직접 표시하지 않습니다.
  • 기업 일감에는 회사명, 현장 지역, 직무, 기간, 보수, 요구 기술 등 판단에 필요한 정보가 표시될 수 있습니다.
  • 사업자등록증, 명함, 회사 인증 이메일, 담당자 연락처 등 검증용 정보는 공개 화면에 노출하지 않습니다.
  • 매칭 확정 전에는 실명과 상세 연락처 공개를 최소화합니다.
  • 매칭 확정 후에는 실제 진행에 필요한 범위에서 상대방의 실명과 연락처를 볼 수 있습니다.
  • 매칭 후 14일이 지나면 연락처 등 일부 상대 정보는 개인정보 보호를 위해 비공개로 전환될 수 있습니다.
  • 후기는 자유 서술을 받지 않고 선택형 평가 결과를 요약해 공개 화면에 반영합니다.

4. 선택 동의와 알림 메일

  • 활동 알림 메일 수신은 선택 사항이며, 수신을 거부해도 기본 서비스 이용은 가능합니다.
  • 활동 알림 메일에는 제안 리마인드, 지원 리마인드, 매칭 확정, 문의 답변 안내 등이 포함될 수 있습니다.
  • 비밀번호 재설정, 이메일 인증, 보안 또는 운영상 필수 안내는 활동 알림 수신 여부와 관계없이 발송될 수 있습니다.
  • 회원은 마이페이지에서 활동 알림 메일 수신 여부를 변경할 수 있습니다.

5. 보유 및 파기

  • 회원이 탈퇴하면 서비스 이용과 노출을 즉시 중단하고, 진행 중인 지원과 제안은 취소되며, 매칭 상대에게 공개되던 연락처는 비공개로 전환됩니다.
  • 탈퇴 후 30일 동안은 문의를 통해 복구를 요청할 수 있으며, 이 기간이 지나면 복구할 수 없습니다.
  • 30일이 지난 탈퇴 계정의 직접 식별 정보는 삭제 또는 마스킹하고, 매칭·후기·신고·분쟁 대응에 필요한 최소 이력은 개인을 직접 식별하기 어렵게 처리해 보관할 수 있습니다.
  • 이용 목적이 끝났고 별도 보관 사유가 없는 회원 정보는 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
  • 다만 매칭, 신고, 분쟁 대응, 부정 이용 방지, 법령상 의무 이행에 필요한 정보는 필요한 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.
  • 기업 인증 서류와 명함 파일은 인증, 보완 요청, 운영 안전을 위해 필요한 범위에서 보관하며 공개 화면에는 노출하지 않습니다.
  • 다시 보지 않기 설정은 목록 노출을 제어하기 위한 최소 정보로 보관되며, 마이페이지에서 해제할 수 있습니다.
  • 문의와 신고 기록은 처리 이력 확인과 반복 문제 대응을 위해 일정 기간 보관할 수 있습니다.
  • 요청 제한 처리 기록은 보안 점검과 남용 방지를 위해 필요한 기간 동안 보관한 뒤 정리할 수 있습니다.
  • 현재 실픽은 포트폴리오 파일을 받지 않습니다.

6. 제3자 제공과 처리 위탁

  • 실픽은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 판매하거나 임의로 제공하지 않습니다.
  • 매칭 후 상대방에게 공개되는 정보는 서비스 이용 과정에서 필요한 범위의 정보 공개로 보며, 공개 범위는 화면과 정책에 따라 제한됩니다.
  • 법령에 따른 요청, 수사기관의 적법한 요구, 이용자의 동의가 있는 경우에는 필요한 범위에서 제공될 수 있습니다.
  • Supabase: 로그인 인증, 데이터베이스, 비공개 파일 저장소 운영을 위해 계정 정보, 회원 정보, 프로필, 일감, 지원, 제안, 매칭, 후기, 신고, 문의, 사업자등록증과 명함 파일을 처리할 수 있습니다.
  • Resend: 이메일 인증, 비밀번호 재설정, 관리자 OTP, 운영 및 활동 알림 발송을 위해 이메일 주소와 발송 정보를 처리할 수 있습니다.
  • 알리고: 프리랜서 휴대전화 문자 인증을 위해 휴대전화번호와 인증번호 발송 정보를 처리할 수 있습니다.
  • Vercel: Next.js 앱 빌드, 배포, 호스팅, 운영 환경변수 관리와 서버 실행을 위해 접속 로그, 요청 로그, 기술 로그를 처리할 수 있습니다.
  • Cloudflare: silpick.com DNS 관리, 프록시/WAF, DDoS 완화, HTTPS 보호, 봇과 비정상 요청 차단, 트래픽 안정성 확보를 위해 접속 IP, 요청 시간, URL과 헤더 등 요청 메타데이터, 보안 이벤트 로그를 처리할 수 있습니다.
  • GitHub는 코드 저장소와 배포 연결 관리에 사용하며, 원칙적으로 서비스 이용자의 개인정보를 직접 처리하는 위탁업체로 사용하지 않습니다.
  • 정식 운영 과정에서 처리 위탁 업체나 업무 범위가 변경되면 본 방침에 반영합니다.

7. 이용자의 권리

  • 회원은 마이페이지에서 기본 정보, 프로필 공개 여부, 활동 알림 메일 수신 여부를 확인하거나 수정할 수 있습니다.
  • 기업은 회사명 또는 사업자번호를 변경할 수 있으나 변경 후 기업 인증 상태가 초기화되어 재인증이 필요할 수 있습니다.
  • 프리랜서는 휴대전화번호를 변경할 수 있으나 새 번호 인증이 필요하며, 이미 사용 중인 번호는 사용할 수 없습니다.
  • 이미 사용 중인 번호로 표시되는 등 번호 사용에 문제가 있으면 문의하기를 통해 확인을 요청할 수 있습니다.
  • 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청은 문의하기를 통해 접수할 수 있습니다.
  • 법령상 보관 의무가 있거나 분쟁 대응에 필요한 정보는 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.
  • 선택 동의 철회는 마이페이지에서 처리할 수 있으며, 필수 이용계약 관련 처리는 탈퇴 또는 별도 문의로 안내합니다.

8. 안전성 확보 조치

  • 비밀번호는 인증 서비스에서 안전한 방식으로 처리하며, 실픽 화면에 평문으로 표시하지 않습니다.
  • 사업자등록증과 명함 파일은 공개 URL로 직접 노출하지 않고, 필요한 검토 권한이 있는 화면에서만 접근하도록 관리합니다.
  • 관리자 권한은 기업 인증, 신고, 문의, 숨김과 제한 처리 등 운영 목적 범위에서만 사용합니다.
  • 민감한 연락처와 실명은 매칭 후 공개를 최소화하고, 화면별 공개 범위를 분리해 관리합니다.
  • 불필요한 개인정보 수집을 줄이고 자유입력보다 구조화된 항목을 우선 사용합니다.
  • 로그인과 인증 관련 기능에는 IP, 이메일, 세션 등 필요한 기준의 요청 제한을 적용할 수 있습니다.
  • 문자 인증 발송과 인증번호 확인에도 남용 방지를 위한 요청 제한을 적용할 수 있습니다.

9. 문의

  • 개인정보와 관련한 요청은 로그인 후 문의하기에서 접수할 수 있습니다.
  • 비회원 또는 로그인이 어려운 이용자는 [email protected]으로 개인정보 관련 요청을 접수할 수 있습니다.
  • 문의 답변이 등록되면 로그인 이메일로 안내 메일이 발송될 수 있으며, 답변 내용은 내 문의 화면에서 확인할 수 있습니다.
  • 본 방침은 서비스 구조와 운영 정책이 바뀌면 함께 갱신합니다.